Modes de Livraison

* Livraison gratuite pour les commandes de plus de 50,00 €.

Remarques

1. Délai de livraison : Dans la plupart des cas, le colis sera livré dans les délais estimés. Cependant, la date réelle de livraison peut être affectée par des facteurs externes tels que les vols, les conditions météorologiques ou d'autres circonstances imprévues. Veuillez vous référer aux informations de suivi pour une date de livraison plus précise.

2. Suivi : Nous vous informons que la livraison en point relais Mondial Relay est rétablie dès maintenant. Cependant, certains centres restent fermés ou ajustent leurs heures d’ouverture. Veuillez vérifier au préalable sur le site de Mondial Relay si votre point relais habituel est ouvert.

3. Problèmes concernant la livraison :

   • Si vous constatez que votre colis n'a pas été livré dans les délais prévus ; les informations de suivi indiquent que le colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu ; ou votre colis contient des articles manquants/incorrects, veuillez contacter le service clientèle dans les 45 jours suivant la date de paiement afin que ces problèmes puissent être résolus.
   • Pour les autres commandes, les produits et les problèmes liés à la logistique, veuillez contacter le service clientèle dans les 90 jours suivant la date de la commande. Cela n'affecte pas vos droits statutaires.

Ces frais et délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions spécifiques et des périodes de forte activité.